Siga os passos abaixo para realizar sua compra na CO7A:
1. Acesse a Loja: Vá até a aba Loja ou selecione o Departamento de produtos de seu interesse.
2. Escolha seus Produtos: Navegue pela loja e escolha o(s) produto(s) que deseja adquirir.
3. Visualize o Produto: Clique na foto do produto para abrir a janela de detalhes.
4. Verifique as Medidas: Consulte nossa tabela de medidas e o prazo para confecção da(s) peça(s).
5. Selecione o Tamanho: Escolha o tamanho desejado. Se não encontrar o seu, insira suas medidas em "MEDIDAS PESSOAIS ".
6. Adicione ao Carrinho: Clique em "Adicionar ao Carrinho". Se desejar comprar mais peças, repita o procedimento.
7. Verifique o Carrinho: Clique em "Ver Carrinho" para revisar os produtos selecionados.
8. Calcule o Frete: Confira as peças e calcule o valor do frete (PAC ou Sedex).
9. Aplicação de Desconto: Caso possua um cupom de desconto, insira o código no campo correspondente e clique em OK para recalcular o total.
Se desejar continuar suas compras, clique em "Continuar Comprando" no topo esquerdo da página e retorne ao passo 2.
10. Finalize a Compra: Clique em "Finalizar Compra".
11. Preencha os Dados de Entrega: Insira as informações necessárias para a entrega do produto.
12. Escolha o Método de Entrega: Selecione o método de entrega desejado (PAC ou Sedex).
13. Método de Pagamento: Escolha entre as opções de pagamento: Cartão de Crédito, Boleto, Pix, PagSeguro ou Mercado Pago.
14. Confirme seu Pedido: Revise os dados e concorde com os Termos e Condições.
15. Conclua seu Pedido: Clique em 'Faça seu Pedido'.
16. Pagamento via Plataforma: Se o pagamento for realizado através do PagSeguro ou Mercado Pago, você será direcionado à plataforma para concluir a transação.
Se você ainda tiver dúvidas, entre em contato conosco aqui ou pelo Email (co7a.contato@gmail.com).
Estamos à disposição para ajudar!
Na CO7A, valorizamos a exclusividade e a personalização em nossas criações. Por isso, trabalhamos com um modelo sob encomenda, com peças confeccionadas artesanalmente de acordo com as medidas fornecidas pelos nossos clientes. Esse processo garante que cada produto seja único, adaptando-se perfeitamente às suas necessidades e estilo.
Ao realizar seu pedido, você pode inserir suas medidas no campo específico denominado "MEDIDAS PESSOAIS", que está disponível durante o processo da compra. Assegurando um ajuste perfeito.
O prazo para a confecção das peças é de até 10 dias úteis após a confirmação do pagamento.
Se você ainda tiver dúvidas, entre em contato conosco aqui ou pelo Email (co7a.contato@gmail.com).
Estamos à disposição para ajudar!
Oferecemos diversas opções de pagamento para sua conveniência. No Checkout, você pode utilizar formas de pagamento como Pix, Boleto ou Cartão de Crédito com a opção de parcelamento em até 4x sem juros.
Também trabalhamos com as plataformas PagSeguro e Mercado Pago, que permitem pagamentos via boleto bancário, cartões de débito e crédito, com parcelamento em até 12x.
Se você ainda tiver dúvidas, entre em contato conosco aqui ou pelo Email (co7a.contato@gmail.com).
Estamos à disposição para ajudar!
Nossos produtos são confeccionados artesanalmente, com muito cuidado, após a confirmação do pagamento. O prazo de confecção é de até 15 dias úteis, e após a estimativa desse prazo é realizado a postagem do objeto.
O prazo de entrega pode variar conforme o método de envio selecionado na finalização do pedido. A previsão de entrega é uma estimativa, portanto, o produto pode chegar antes ou depois da data indicada.
Você receberá atualizações por e-mail assim que o pedido for postado, permitindo o acompanhamento da entrega.
Recuse a mercadoria se ocorrer alguma das hipóteses abaixo:
Embalagem aberta ou avariada;
Produto avariado;
Produto em desacordo com o pedido e/ou falta de acessórios.
Se você ainda tiver dúvidas, entre em contato conosco aqui ou pelo Email (co7a.contato@gmail.com).
Estamos à disposição para ajudar!
Prazo de 7 dias corridos para troca ou devolução: Conforme o Código de Defesa do Consumidor (CDC), você pode solicitar a troca ou devolução de seu produto em até 7 dias corridos após o recebimento. Para isso, entre em contato conosco enviando um e-mail para co7a.contato@gmail.com, informando o motivo da solicitação e o número do pedido. Analisaremos seu pedido e entraremos em contato com as orientações necessárias.
Produto sem sinais de uso: Para que a devolução ou troca seja aprovada, o produto deve estar em perfeitas condições, sem sinais de uso, e com as etiquetas e lacres intactos. Isso é necessário para garantir que o produto seja devolvido nas mesmas condições em que foi recebido, conforme estabelecido pela lei.
Devolução de Produto: Caso deseje devolver o produto por arrependimento da compra, o frete para devolução será de responsabilidade do comprador, e o item deverá ser postado em até 7 dias corridos após a aprovação do pedido, no endereço fornecido pela CO7A. Após recebermos o item e confirmarmos que está em conformidade, o reembolso será processado.
Troca de Produto: Após a aprovação da solicitação, o produto deverá ser enviado via PAC ou Sedex em uma agência dos Correios, conforme o endereço informado por nossa equipe. A troca será realizada em até 20 dias úteis após o recebimento do item em nosso estoque. O custo do envio para a troca é de responsabilidade do comprador, enquanto o frete para o reenvio do novo produto será por nossa conta. Esse prazo é estabelecido para garantir que a troca seja realizada com toda a devida atenção.
Responsabilidade pelo frete na troca: De acordo com o CDC, em casos de troca por motivos como tamanho, cor ou preferência pessoal, o custo do envio do produto para troca é de responsabilidade do consumidor. No entanto, a CO7A cobre os custos do reenvio do novo produto para você, proporcionando mais praticidade e transparência no processo.
Observação e considerações finais: Nosso processo de trocas e devoluções segue as diretrizes do Código de Defesa do Consumidor, assegurando seus direitos e garantindo uma experiência justa e transparente. A CO7A não tem obrigação de consertar, trocar ou restituir produtos que apresentem sinais claros de mau uso. Confira sempre o produto ao recebê-lo. Qualquer problema, entre em contato imediatamente conosco.
Se você ainda tiver dúvidas, entre em contato conosco aqui ou pelo Email (co7a.contato@gmail.com).
Estamos à disposição para ajudar!
